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新竹市一直是全國重要的智慧及科技重鎮，在2016年遠見「全台22縣市智慧城市大調查」中，新竹市成績為全國第4名、非六都16個縣市的第1名，尤其在「數位機會」及「市民數位參與」2大構面，更是排名全國第2。因此，新竹市政府希望建構智慧城市的整體目標之一即為「智慧治理」，也就是希望加速資料公開、提高治理透明化，來達到提升城市管理與政府業務執行效率、提供市民有感且智慧生活的便利服務。
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新竹市都發處陳永源處長表示，都發處在都市計畫資訊公開及申領業務上向來有許多領先全國之創新作為，從98年推出全國首創土地使用分區證明書即時線上核發服務，於100年則接續推出圖資線上申領系統，接著在104年領先全台推出都市計畫四合一整合服務櫃台及「新竹市都市計畫e網通」APP。在APP上架屆滿一周年之際，則進一步啟用全國首創之「土地使用分區證明書行動申領」服務，未來都發團隊也會在都市計畫資訊公開與申辦業務上，為追求更便利、更創新的服務而努力。
新竹振道記者蔡文綺／新竹報導
▲未來新竹市民申請土地使用分區證明書透
過手機、平板電腦隨時可申領。
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「新竹市都市計畫e網通」APP包括「土地使用分區查詢」、「都市計畫書圖查詢」及「規劃輔助資訊應用」系統，本次新增的「土地使用分區申領」功能，民眾只要「填」寫基本資料及申請地號，完成「送」出申請書及「繳」費後即可在手機查詢進度並直接「領」取證明書檔案自行列印及應用。有需求之民眾，可透過手機至App Store或Google Play搜尋「新竹市都市計畫e網通」即可免費下載安裝，或至新竹市都市計畫資訊服務網（網址：）首頁上掃描QRCode下載，歡迎市民下載踴躍使用。
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新竹市便民服務再出「手」！過去須透過臨櫃申辦或家用電腦進行線上申領之「土地使用分區證明書」，從106年1月1日起，不用受到時間與空間的限制，在家裡、在車上或只是外出吃個飯的時間，只需動動手指頭，簡單四步驟即可透過手機、平板電腦隨時申領。
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「都市計畫土地使用分區證明書」核發是都發處主要業務之一，多用於銀行貸款、工商登記、土地移轉、地價稅減免、建物執照申請及變更、容積移轉等用途，每年核發件數約在4,000件左右，目前申辦方式有臨櫃或線上申領二種，103年至105年期間，線上申請件數的比例從12%提升至20%，金額更是從15%大幅上升至25%，由此可看出，政府若能提供多元資訊管道及便捷書件申領服務，再透過行動裝置結合各項申辦業務，便能提供民眾數位參與意願，減少舟車往返洽辦業務的困擾，提升行政執行效率。
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